En The Rebel Beauty Store, seleccionamos cuidadosamente productos de belleza a precios increíbles. Algunos de nuestros productos provienen de lotes de liquidación, por lo que es posible que algunas cajas o empaques presenten desgaste exterior. Sin embargo, el producto interno siempre se envía en perfecto estado: nuevo, sellado y funcional.

💥 En caso de recibir un producto dañado:

🔴 Es obligatorio grabar un video completo, sin cortes, que muestre:

📦 La caja o empaque cerrado

✂️ El proceso de apertura del paquete

🔍 La revisión detallada de cada producto recibido

📽️ Solo se aceptarán reclamaciones si se presenta este video sin edición, donde se evidencie claramente que el producto llegó dañado.

🚫 No se aceptarán fotos ni videos incompletos, editados o con cortes.

⏳ Plazo para reclamar:

Tienes un máximo de 24 horas desde la entrega del paquete para enviar tu reclamo junto con el video.

Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones bajo ninguna circunstancia.

🔁 Cambios y devoluciones:

No realizamos cambios ni aceptamos devoluciones por razones distintas a daños comprobados al momento de la entrega (siguiendo los pasos anteriores).

Agradecemos tu comprensión y cooperación para seguir brindándote el mejor servicio posible.
Si tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. 💌